Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ЛОРІ» (Код за ЄДРПОУ 24567533), юридичної особи, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, (далі — «Продавець»), адресованою необмеженому колу осіб (фізичним особам, юридичним особам та фізичним особам-підприємцям) (далі — «Покупець»), укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на сайті www.lori.com.ua (далі — «Сайт» та/або «Інтернет-магазин»).
Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців. Натискання кнопки підтвердження замовлення є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти.
Ця угода носить характер публічної оферти і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Сайту у відповідному розділі кнопки «Оформити замовлення» або «Замовити», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа—підприємець), згідно чинного законодавства України, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.
1.2. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і умови публічного Договору, є однаковими для всіх Покупців
1.3. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При повній згоді з Договором, Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальність за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
1.4. Договір набуває чинності з моменту натискання на «Оформити замовлення» або «Замовити», яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару та надіслане Продавцем Покупцю автоматичне електронне повідомлення про підтвердження Замовлення на Товар та діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.
1.5. Укладання цього Публічного договору (акцепт Покупцем оферти Продавця) вважається беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов цього публічного Договору без виключень, в тому числі істотних умов, а також вступом у відповідні договірні відносини із Продавцем.
2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. АКЦЕПТ — повна і безумовна згода Покупця на укладення даного Договору шляхом оформлення Замовлення.
2.2. ОТРИМУВАЧ ТОВАРУ — Покупець або особа, зазначена ним як отримувач Товару.
2.3. ЗАМОВЛЕННЯ— належним чином оформлена заявка Покупця на придбання обраних Товарів.
2.4. ПОКУПЕЦЬ — будь-яка дієздатна особа, що в порядку, передбаченому цим Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення та придбала товари та/або послуги, які пропонуються до продажу та/або надаються до продажу за допомогою засобів дистанційного зв’язку в Інтернет-магазині.
2.5. ТОВАР— меблі, вироби з дерева та інші товари, асортимент, характеристики та ціна яких представлені в Інтернет-магазині та які є об’єктом купівлі-продажу за цим Договором.
2.6. Всі інші терміни, що окремо не визначені в цьому Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. У порядку та на умовах, встановлених цим Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний останнім Товар згідно Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар у порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
3.2. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору крім як публікацій його на Сайті.
3.3. Договір вважається укладеним з моменту повної оплати Покупцем Замовлення.
4. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УХВАЛЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через «Кошик» на Сайті.
4.2. При оформленні, Покупець обов’язково вказує своє прізвище, ім’я, по батькові, свій контактний телефон, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару (у випадку, якщо покупець бажає отримати Товар з доставкою), прізвище, ім’я та по батькові Отримувача Товару. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання недостовірних даних.
4.2. Після заповнення форми, Покупець обов’язково уважно ознайомлюється з усіма умовами цього Договору і, у випадку Акцепту цих умов в повному обсязі – натискає кнопку «Оформити замовлення» або «Замовити», що вважається фактом направлення Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар, а також беззастережним та повним прийняттям Покупцем всіх умов цього Договору.
4.3. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» або «Замовити» Покупець підтверджує, що він повідомлений Продавцем про місцезнаходження та режим роботи Інтернет-магазину Продавця, про Товар (зокрема ціну, основні характеристики та споживчі властивості Товару), умови оплати і доставки Товару, порядок прийняття претензій, тощо.
4.4. Строк обробки Продавцем Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати оформлення Покупцем Замовлення. У разі, якщо Замовлення на Товар направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого робочого дня після вихідного або святкового дня.
4.5. Протягом строку, встановленого п. 4.4 цього Договору, Продавець зобов’язується:
- підтвердити наявність Товару та присвоїти Замовленню порядковий номер;
- зв’язатися за номером, вказаним Покупцем при оформленні Замовлення, та проінформувати його про прийняття Замовлення в роботу, уточнити деталі Замовлення, повідомити порядковий номер цього Замовлення на Товар та надати інформацію про орієнтовні терміни виготовлення та доставки замовленого Покупцем Товару (якщо Покупець замовив Товар з доставкою).
У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Покупця протягом терміну, зазначеного в п.4.4. цього Договору, Продавець має право скасувати таке Замовлення.
4.6. Протягом строку, встановленого п. 4.4 цього Договору, Продавець зобов’язується направити Покупцеві доступними засобами зв’язку рахунок на оплату замовленого ним Товару.
4.7. Якщо обраного Товару немає в наявності на складі Продавця або його кількості недостатньо, Продавець інформує про це Покупця та відхиляє Замовлення. У такому випадку зобов’язання Сторін щодо купівлі-продажу Товару припиняються, а кошти, сплачені Покупцем онлайн, у повному обсязі повертаються на платіжну картку, з якої було здійснено оплату.
4.8. З огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть незначним чином відрізнятися від кольорів реальних зразків.
4.9. У разі виявлення суттєвих неточностей в описі замовленого Покупцем Товару, Продавець зобов’язаний повідомити Покупця про виявлені неточності і самостійно відмовитися від виконання або надати Покупцеві можливість відмовитися від Замовлення.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Покупець зобов’язаний:
- надавати Продавцеві повну та достовірну інформацію щодо своїх даних;
- ознайомитися з інформацією про Товар, а також із вартістю та способами доставки Товару на Сайті;
- в порядку та на умовах, встановлених цим Договором, оплатити і прийняти замовлений Товар;
- при отриманні Товару в особи, що здійснює його доставку, перевірити стан та комплектність Товару шляхом огляду вмісту упаковки;
- виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
5.2. Покупець має право:
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
- відмовитися від придбання та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому Замовленню на цей Товар;
- здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
5.3. Продавець зобов’язаний:
- надати Покупцеві повну та достовірну інформацію про Товар, а також його вартість шляхом розміщення цієї інформації на Сайті;
- забезпечити передачу Товару Покупцю або зазначеному ним Отримувачу в належній якості, повній комплектації та у терміни, що відповідають умовам оформленого Замовлення та положенням цього Договору;
- перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.
5.4. Продавець має право:
- вимагати від Покупця виконання зобов’язань, покладених на нього згідно умов цього Договору;
- в односторонньому порядку призупинити відправку Товару або розірвати Договір у випадку порушення Покупцем умов цього Договору, а також змінювати або припиняти дію цього Договору. Така зміна або призупинення дії цього Договору не поширюється на здійснені до таких змін Замовлення, які були прийняті до виконання.
6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціна на Товар вказана на Сайті в національній валюті України — гривні. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення (вартість товарів + доставка, якщо вона включена в рахунок).
6.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення без попередження Покупця.
6.3. Оплата замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Оплата Товару».
6.4. Способи оплати:
- Безготівковий перерахунок на банківський рахунок Продавця.
- Оплата платіжною карткою через сервіси Інтернет-еквайрингу.
- Інші способи, що не суперечать закону та погоджені Сторонами.
6.5. Оплата вартості замовленого Товару, вартість якого перевищує 50000,00 грн. (п’ятдесят тисяч гривень 00 копійок), здійснюється Покупцем лише шляхом безготівкового розрахунку.
6.6. Замовлення вважається сплаченим з моменту фактичного надходження коштів на рахунок Продавця.
6.7. Перед передачею Товару Покупцеві чи/або Отримувачу, співробітник Інтернет-магазину, або кур’єр, чи будь-яка третя сторона, яка здійснює доставку замовленого Товару за дорученням Продавця, має право вимагати від Покупця надати документи, що підтверджує факт оплати Товару та документ, що підтверджує особу.
6.8. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від цього Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання цього Договору.
7. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
7.1. Доставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Доставка».
7.2. Доставка Товару здійснюється наступними способами:
- із залученням третіх осіб (перевізників) – здійснюється за дорученням Покупця та за його рахунок. Оплата послуг перевізника здійснюється Покупцем безпосередньо перевізнику в момент отримання Товару;
- кур’єрською службою за рахунок Покупця;
- шляхом самовивозу Товару Покупцем.
7.3. У разі доставки Товару Продавцем – відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві, несе Продавець.
7.4. У разі доставки кур’єрською службою та/або із залученням третіх осіб – відповідальність за збереження Товару несе перевізник до моменту вручення його Покупцеві.
7.5. Товар передається Покупцю або Отримувачу Товар в належним чином упакованому вигляді.
7.6. При отриманні Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та комплектацію. Після підписання документів про отримання претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються.
7.7. Разом з Товаром передаються розрахунковий документ та гарантійні документи.
7.9. Право власності на Товар переходить до Покупця або Отримувача Товару виключно після фактичного отримання Товару та за умови 100 % оплати вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
7.10. У разі відсутності Покупця за адресою доставки у погоджений час або у разі незабору Товару з відділення перевізника (Нова Пошта тощо) протягом встановленого терміну безкоштовного зберігання, Товар повертається Продавцю.
У такому випадку Продавець має право вирахувати з суми, отриманої від Покупця передоплати, вартість послуг з доставки Товару в обидві сторони, а також витрати за зберігання Товару перевізником. Залишок грошових коштів повертається Покупцю за його письмовою заявою протягом 7-14 банківських днів з дня отримання такої заяви.
7.11. Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з’ясувати за телефоном вказаним на сайті.
8. ГАРАНТІЯ ТА СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
8.1. На Товари поширюється гарантія Продавця (виробника), термін якої вказаний у гарантійному талоні або паспорті виробу.
8.2. Гарантійний термін експлуатації на Товар починається з дати продажу виробу за умови дотримання правил експлуатації, зберігання та догляду. Всі умови гарантії регулюються чинним законодавством України.
8.3. Гарантійне обслуговування здійснюється у разі виявлення виробничих недоліків (дефектів),що виникли з вини Виробника та підтверджені під час огляду виробу.
8.4. Для отримання гарантійного обслуговування, споживач повинен звернутися до Продавця або безпосередньо до Виробника із письмовою заявою та надати документ, що підтверджує придбання виробу (договір, накладна або інший первинний документ).
8.5. Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:
- знос деталей (частин) Товару (вироби), а також його зовнішнього і внутрішнього покриття в процесі експлуатації.
- усадка або розтягнення матеріалів (тканин) Товару в процесі експлуатації і чищення (прання) в межах норми.
- відхилення характеристик Товару (вироби) від зазначених в документації в межах норми.
8.6. Гарантія не поширюється на випадки:
- Відсутності документа, що підтверджує придбання виробу.
- Використання виробу не за прямим призначенням.
- Порушення правил експлуатації, зберігання або догляду за виробом.
- Механічних пошкоджень, що виникли внаслідок недбалого користування або транспортування після приймання виробу замовником.
- Пошкоджень, спричинених застосуванням агресивних рідин чи абразивних матеріалів.
- Природного зносу матеріалів та змін зовнішнього вигляду, пов’язаних з природними властивостями деревини.
- Самостійного ремонту або внесення змін у конструкцію виробу.
- Дій третіх осіб, випадку, або непереборної сили.
- звернення до Продавця після закінчення гарантійного терміну обслуговування.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРУ
9.1. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством України, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Повернення Товару належної якості можливе протягом строків, передбачених законодавством України, якщо Товар не був в уживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, маркування, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з Товаром при його покупці.
9.2. Повернення Товару повинно відбуватися Покупцем в оригінальній упаковці, в якій він або Отримувач Товару отримав цей Товар.
9.3. У разі повернення Товару належної якості витрати на доставку несе Покупець.
9.4. Повернення коштів здійснюється протягом 7–14 банківських днів після фактичного отримання товару Продавцем. Строк повернення коштів по проблемним (спірним) поверненням (невідповідність замовленого на Сайті, пошкодження, неналежна якість тощо) може відрізнятися від зазначеного вище ( на строк з’ясування Продавцем причин пошкодження, підтвердження невідповідності, тощо).
9.5. Повернення, обмін Товару або повернення грошових коштів здійснюється при наданні Покупцем представнику Продавця:
- документа, що підтверджують покупку (касовий чек, видаткова накладна, чек платіжного терміналу, квитанція банку з відміткою про оплату) Товару, що повертається;
- Повернення грошових коштів за Товар здійснюється виключно способом, застосованим Покупцем при його оплаті.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (спеціалістів у сфері інформаційних технологій), за невідповідність кольору Товару на екрані монітора реальному виробу через особливості передачі кольору технікою.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ, ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Покупець надає згоду на збір та обробку персональних даних з метою виконання Замовлення.
11.2. Продавець зобов’язується не поширювати дані третім особам, крім випадків, передбачених законом або якщо таке розкриття здійснюється на виконання цього Договору.
12. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
12.1. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком Форс-мажорних обставин, що виникли після підписання цього Договору.
Сторона, що посилається на Форс-мажорні обставини, повинна довести, що:
- форс-мажорні обставини знаходяться поза контролем Сторони;
- настання таких обставин неможливо було передбачити при укладенні Договору;
- така Сторона після настання Форс-мажорних обставин не могла їх уникнути та подолати, і форс-мажорні обставини не обумовлені діями (бездіяльністю) іншої Сторони.
12.2. Звільнення від відповідальності стосується тільки зобов’язань, виконанню яких прямо перешкоджають Форс-мажорні обставини, і таке звільнення діє тільки протягом строку, поки тривають такі Форс-мажорні обставини. Форс-мажорні обставини не є підставою для звільнення від відповідальності за порушення виконання платіжних (грошових) зобов’язань за цим Договором.
12.3. Якщо Форс-мажорні обставини тривають більше 2 місяців або, як обґрунтовано можна очікувати, що триватимуть більше 2 місяців, Сторони починають переговори та погоджують внесення змін до цього Договору, що необхідні для забезпечення Сторонам можливості продовжити виконувати свої зобов’язання за цим Договором у спосіб, що як найточніше відображає їх первісні наміри.
13.ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. Цей Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
13.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
13.3. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і зміна умов Договору може бути здійснена Продавцем в будь-який момент без додаткового попередження Покупця. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.
13.4. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
13.5. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою.
Дата публікації: 01.04.2026